ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผล
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราเก็บตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชี ไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราเก็บเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้รับ OTP และประวัติการฝากถอนย้อนหลังในระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชี ตรวจสอบยอดเงินให้ตรงกับธุรกรรมจริง และช่วยให้ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้เร็วขึ้นเมื่อคุณติดต่อเข้ามา เราไม่นำข้อมูลบัญชีไปขายให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และจะแชร์ข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้เท่านั้น เนื่องจากคุณอาจเข้าถึงล็อบบี้จากหลายพื้นที่ในประเทศไทย สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของภูมิภาคที่คุณอยู่ในขณะนั้น หากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดสิทธิ์เพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์ตามกฎหมายนั้นย่อมมีผลเหนือกว่าเนื้อหาที่เราเขียนไว้ เราเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลยืนยันตัวตนไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและแก้ปัญหาข้อพิพาทเรื่องการฝากถอนเท่านั้น หลังจากพ้นช่วงเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกจำกัดการเข้าถึงหรือถูกลบตามรอบที่เรากำหนดไว้ภายใน หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy กรุณาแจ้งทีมงานเพื่ออัปเดตข้อมูลให้ตรงกับบัญชีปัจจุบันของคุณ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน